- El ajustador de siniestros y la actividad liquidadora: ajustador de siniestros, funciones del ajustador de siniestros, ética las actividades de liquidación de siniestros.
- El siniestro y su proceso de liquidación: el siniestro, proceso de liquidación sin ajustador, proceso de liquidación con ajustador, aviso de siniestro, solicitud de cobertura, prórroga aseguradora y ajustador, pago de siniestro, rechazo de siniestro, disconformidad rechazo, información que debe contener el rechazo, mecanismo de solución de controversias, contenido expediente de siniestros.
- Póliza de seguro: la póliza de seguros, condiciones generales, condiciones particulares, condiciones especiales, endosos, contenido de la póliza de seguros, estado del riesgo, declaración inexacta y/o reticencia, agravamiento del riesgo, modalidad de aseguramiento, suma asegurada, valor declarado, infraseguro, deducible, carga y garantías.
- Principales coberturas: póliza de incendio, póliza 3D, póliza de responsabilidad civil, transportes.